விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் வழிகாட்டி: வரையறை மற்றும் முக்கிய வேறுபாடுகள்

ஒரு வணிகத்திற்கு தகுதிவாய்ந்த தடங்களை அடையாளம் காணவும் வருவாயை ஈட்டவும், அவர்களின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் இணைந்து செயல்படுவது அவசியம்.

பிரிவுக்கு செல்லவும்

• விற்பனை என்றால் என்ன?
• ஒரு நிறுவனத்தில் விற்பனையின் பங்கு என்ன?
• சந்தைப்படுத்தல் என்றால் என்ன?
• ஒரு நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் பங்கு என்ன?
• விற்பனை எதிராக சந்தைப்படுத்தல்: 5 முக்கிய வேறுபாடுகள்
• விற்பனை மற்றும் உந்துதல் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?
• டேனியல் பிங்கின் மாஸ்டர் கிளாஸ் பற்றி மேலும் அறிக

NYT- அதிகம் விற்பனையாகும் எழுத்தாளர் டேனியல் பிங்க் உங்களையும் மற்றவர்களையும் வற்புறுத்துவது, விற்பது மற்றும் ஊக்குவிக்கும் கலைக்கு அறிவியல் அடிப்படையிலான அணுகுமுறையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்.

விற்பனை என்றால் என்ன?

விற்பனை என்பது ஒரு நுகர்வோரை பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை வாங்கச் செய்யும் செயல். ஒரு வணிகத்தில், விற்பனை செயல்முறை பொதுவாக தங்கள் இலக்கு சந்தையின் வாடிக்கையாளர் சுயவிவரத்திற்கு பொருந்தக்கூடிய விற்பனையாளர்களை தொடர்பு கொள்ளும் வழிவகைகளை உள்ளடக்குகிறது (பெரும்பாலும் இந்த தடங்களை முதலில் அடையாளம் காணும் சந்தைப்படுத்தல் துறை தான்). விற்பனையாளர் பின்னர் விற்பனையாளரின் தயாரிப்பு அல்லது சேவை தீர்க்கும் ஒரு சிக்கலை சுட்டிக்காட்டி வாங்குவதை முன்னிலைப்படுத்த முயற்சிக்கிறார்.

இந்த பணியை நிறைவேற்ற, விற்பனை குழுக்கள் விற்பனை மூலோபாயத்தை உருவாக்கி பின்பற்றுகின்றன. விற்பனை மூலோபாயத்தின் குறிக்கோள், விற்பனையை அதிகரிப்பதற்கும் அதன் விற்பனைப் படை ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதை உறுதி செய்வதற்கும் விற்பனை அமைப்பு பின்பற்ற வேண்டிய வெளிப்படையான வழிகாட்டுதல்கள் மற்றும் குறிக்கோள்களை அமைப்பதாகும். ஒரு பயனுள்ள விற்பனை மூலோபாயம் வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் மதிப்பைக் காண்பிக்கும் எதிர்பார்ப்பது, தகுதி பெறுவது மற்றும் அர்த்தமுள்ள செய்தியை உருவாக்குவது ஆகியவை அடங்கும்.

ஒரு நிறுவனத்தில் விற்பனையின் பங்கு என்ன?

விற்பனையைச் செய்ய ஒரு நிறுவனத்தின் விற்பனை அமைப்பு உள்ளது என்று சொல்லத் தேவையில்லை. அந்த விரிவான பாத்திரத்திற்குள், விற்பனை பிரதிநிதிகள் குறிப்பிட்ட குறிக்கோள்களில் கவனம் செலுத்துகிறார்கள்.

1. வருங்கால வாடிக்கையாளர்களை மாற்றவும் . விற்பனைத் துறையின் முதன்மை குறிக்கோள் விற்பனையைச் செய்வது மற்றும் ஒரு வணிகத்திற்கான வருவாயை அதிகரிப்பது, ஆனால் விற்பனையின் எண்ணிக்கை மட்டுமே முக்கியமான மெட்ரிக் அல்ல. ஒரு வணிகத்தின் இலாபத்தை அதிகரிக்க, ஒரு விற்பனைப் படைக்கு அதிக மாற்று விகிதம் இருக்க வேண்டும், அதாவது உண்மையில் வாங்கும் வாடிக்கையாளர்களின் சதவீதம். எடுத்துக்காட்டாக, 100 விற்பனை வாய்ப்புகளில் 30 ஐ (30 சதவிகித மாற்று வீதம்) மாற்றும் விற்பனைத் துறை 75 துறைகளில் 30 ஐ (40 சதவீத மாற்று வீதம்) மாற்றும் விற்பனைத் துறையைப் போல திறமையானதல்ல. ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரையும் பெறுவதற்கு வர்த்தகம் குறைந்த பணத்தை செலவழிப்பதால் அதிக மாற்று விகிதம் லாபத்தை அதிகரிக்கிறது.
2. உறவுகளை உருவாக்குவதன் மூலம் வணிகத்தை வளர்க்கவும் . உங்களிடம் பெரிய அல்லது சிறிய வணிகம் இருந்தாலும், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களில் பெரும்பாலோர் உங்கள் விற்பனைத் துறையின் சேவையில் திருப்தி அடையும்போது வார்த்தை வேகமாக பரவுகிறது. புதிய வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஆன்லைன் மதிப்புரைகள் அல்லது வாய் வார்த்தைகளுக்கு மாறலாம். சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து ஒளிரும் பரிந்துரைகளை எளிதில் கண்டுபிடிக்க முடியும் - மற்றும் உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் மீண்டும் மீண்டும் வணிகத்திற்காக வருவதை அவர்கள் காணும்போது - உங்கள் விற்பனைப் படை அவர்களை புதிய வாடிக்கையாளர்களாக எளிதில் கொண்டு வரும். நேர்மறையான, நீண்டகால உறவுகளை உருவாக்குவதில் திறமையான ஒரு விற்பனைப் படை தொடர்ந்து வணிக வளர்ச்சிக்கான அடித்தளத்தை அமைக்கிறது.
3. இருக்கும் வாடிக்கையாளர்களைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளுங்கள் . தற்போதைய வாடிக்கையாளர்களைத் தக்கவைத்துக்கொள்வதை விட புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவது மிகவும் விலை உயர்ந்தது. அதனால்தான் கணக்கு நிர்வாகிகள் மற்றும் அவர்களின் விற்பனைக் குழுக்கள் வாடிக்கையாளர்களுடன் அவர்கள் வாங்கியதில் திருப்தி அடைவதை உறுதிசெய்கின்றன. வாடிக்கையாளருக்கு ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தால், அவர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருக்க தேவையானதை (காரணத்திற்குள்) செய்வது முக்கியம், இதனால் அவை உங்கள் வணிகத்திற்கான வருவாயின் ஆதாரமாக முடிந்தவரை இருக்கும்.

சந்தைப்படுத்தல் என்றால் என்ன?

சந்தைப்படுத்தல் என்பது வாடிக்கையாளர்களை ஒரு வணிகத்தின் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஆர்வம் காட்டும் செயல்முறையாகும். இன்னும் விரிவாக, ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் மதிப்பைத் தொடர்புகொள்வதன் மூலம் நுகர்வோர் முடிவுகளை செல்வாக்கு செலுத்துவதே சந்தைப்படுத்தல் குறிக்கோள். சந்தைப்படுத்துபவர்கள் நடத்துகிறார்கள் சந்தை ஆராய்ச்சி இலக்கு சந்தையை அடையாளம் கண்டு அதன் தேவைகளைப் புரிந்து கொள்வதற்காக. அந்த ஆராய்ச்சியின் அடிப்படையில், சந்தைப்படுத்தல் குழுக்கள் ஒரு சந்தைப்படுத்தல் மூலோபாயத்தை உருவாக்குகின்றன சந்தைப்படுத்தல் நான்கு பி.எஸ் : தயாரிப்பு, விலை நிர்ணயம், பதவி உயர்வு மற்றும் இடம்.

ஒரு நிறுவனத்தில் சந்தைப்படுத்தல் பங்கு என்ன?

நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளில் ஆர்வத்தை உருவாக்கும் பொறுப்பு சந்தைப்படுத்தல் துறைக்கு உள்ளது, மேலும் நிறுவனத்தின் முழு உருவத்தையும் உருவாக்கி பராமரிப்பதற்கு அவர்கள் பொறுப்பாவார்கள். சில பொதுவான சந்தைப்படுத்தல் செயல்பாடுகள் பின்வருமாறு:

1. நுகர்வோர் பிராண்டை எவ்வாறு உணர்கிறார்கள் என்பதை வரையறுத்தல்.
2. சந்தை ஆராய்ச்சி நடத்துதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்தல்.
3. தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கான இலக்கு சந்தையை அடையாளம் காண்பது.
4. விளம்பரப் பொருட்களை தயாரித்து விநியோகித்தல்.
5. ஆன்லைனில் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்குதல் மற்றும் தேடுபொறிகளுக்கு மேம்படுத்துதல்.
6. நிறுவனத்தின் சமூக ஊடக இருப்பை நிர்வகித்தல்.
7. வெளிப்புற PR மற்றும் விளம்பர நிறுவனங்களுடன் தகவல்தொடர்புகளை நிர்வகித்தல்.

விற்பனை எதிராக சந்தைப்படுத்தல்: 5 முக்கிய வேறுபாடுகள்

ஒரு நிறுவனத்தின் விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் முயற்சிகள் இரண்டும் பொதுவான குறிக்கோள்களைப் பகிர்ந்து கொள்கின்றன: பயனுள்ள முன்னணி உருவாக்கம், புதிய வாடிக்கையாளர்களுக்கு வழிவகுக்கும், மற்றும் வருவாயை அதிகரிக்கும். விற்பனை மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் தங்கள் இலக்குகளை வெற்றிகரமாக அடைவதற்கு ஒன்றிணைந்து செயல்பட வேண்டும் என்றாலும், அவை முக்கிய வழிகளில் வேறுபடுகின்றன.

1. குறிக்கோள்கள் : விற்பனை என்பது ஒரு வாடிக்கையாளரை வாங்குவதற்கு உண்மையிலேயே நம்ப வைக்கும் செயல்முறையாகும், அதே நேரத்தில் உங்கள் வணிகத்தின் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஆர்வத்தை உருவாக்கும் சந்தைப்படுத்தல் மையங்கள்.
2. முறைகள் : விற்பனைத் திட்டங்கள் பொதுவாகப் பயன்படுத்துகின்றன தனிப்பட்ட தொடர்புகள் குளிர் அழைப்பு, நேருக்கு நேர் சந்திப்புகள், வர்த்தக நிகழ்ச்சி நெட்வொர்க்கிங் மற்றும் சில்லறை தொடர்பு போன்றவை. சந்தைப்படுத்தல் திட்டங்கள் பொதுவாக அச்சு மற்றும் தொலைக்காட்சி விளம்பரம், டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங், தேடுபொறி உகப்பாக்கம் (எஸ்சிஓ), மின்னஞ்சல் மார்க்கெட்டிங் மற்றும் சமூக ஊடக மார்க்கெட்டிங் போன்ற முறைகளைப் பயன்படுத்தி மிகவும் ஆள்மாறான அணுகுமுறையை எடுக்கும்.
3. வாய்ப்பு : விற்பனை இலக்குகள் குறுகிய கால ஒதுக்கீட்டைத் தாக்குவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன, அதே நேரத்தில் சந்தைப்படுத்தல் இலக்குகள் நீண்ட கால, பெரிய பட சாதனைகளில் கவனம் செலுத்துகின்றன.
4. பொறுப்புகள் : தங்கள் நிறுவனம் ஏற்கனவே உருவாக்கிய ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையை எடுத்து விற்பனை செய்வது விற்பனைத் துறையின் வேலை. மறுபுறம், சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் தங்கள் இலக்கு வாடிக்கையாளர் மதிப்பிடும் அம்சங்களை பரிந்துரைக்க சந்தை ஆராய்ச்சியைப் பயன்படுத்தி தயாரிப்பு அல்லது சேவையை உருவாக்குவதில் ஈடுபடலாம்.
5. கருவிகள் : விற்பனைத் துறைகள் பயன்படுத்துகின்றன சிஆர்எம் மென்பொருள் (வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை) விற்பனை சுழற்சியை நிர்வகித்தல், தடங்களுடன் தொடர்புகளை ஒழுங்கமைத்தல் மற்றும் பணிகளுக்கு முன்னுரிமை அளித்தல். சந்தைப்படுத்தல் துறைகள் முதன்மையாக சந்தைப்படுத்தல்-தகுதி வாய்ந்த தடங்களைக் கண்காணிக்கவும், அவர்களின் டிஜிட்டல் மற்றும் மின்னஞ்சல் சந்தைப்படுத்தல் பிரச்சாரங்களை நிர்வகிக்கவும் சந்தைப்படுத்தல் தன்னியக்க மென்பொருளைப் பயன்படுத்துகின்றன.

முக்கிய வகுப்பு

உங்களுக்காக பரிந்துரைக்கப்படுகிறது

உலகின் மிகச்சிறந்த மனதினால் கற்பிக்கப்படும் ஆன்லைன் வகுப்புகள். இந்த வகைகளில் உங்கள் அறிவை விரிவாக்குங்கள்.

விற்பனை மற்றும் தூண்டுதல் கற்பிக்கிறது

ஒரு ஃபேஷன் பிராண்டை உருவாக்க கற்றுக்கொடுக்கிறது

புலனாய்வு பத்திரிகையை கற்றுக்கொடுக்கிறது

ஃபேஷன் டிசைனை கற்றுக்கொடுக்கிறது

விற்பனை மற்றும் உந்துதல் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?

உடன் சிறந்த தொடர்பாளராக மாறுங்கள் மாஸ்டர் கிளாஸ் ஆண்டு உறுப்பினர் . நான்கு ஆசிரியரான டேனியல் பிங்க் உடன் சிறிது நேரம் செலவிடுங்கள் நியூயார்க் டைம்ஸ் நடத்தை மற்றும் சமூக அறிவியலில் கவனம் செலுத்தும் சிறந்த விற்பனையாளர்கள், மற்றும் ஒரு முழுமையானதற்கான அவரது உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்களை கற்றுக் கொள்ளுங்கள் விற்பனை சுருதி , உகந்த உற்பத்தித்திறனுக்கான உங்கள் அட்டவணையை ஹேக்கிங் செய்தல் மற்றும் பல.