வாடிக்கையாளரை பணிநீக்கம் செய்ய யாரும் விரும்புவதில்லை. இருப்பினும், உங்களுக்காக நீங்கள் வியாபாரத்தில் இருக்கும்போது, சில நேரங்களில் அது அவசியம். ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு இனி லாபகரமாக இருக்காது. அல்லது இன்னும் மோசமானது, அவர்களுடனான தொடர்புகள் நச்சுத்தன்மையுடையதாக இருக்கலாம் மற்றும் உங்கள் மன ஆரோக்கியத்தில் எதிர்மறையான விளைவை ஏற்படுத்தும்.
முதலில், வாடிக்கையாளரை எவ்வாறு பணிநீக்கம் செய்யக்கூடாது என்பதன் மூலம் ஆரம்பிக்கலாம் (சில சூழ்நிலைகளில் அது கவர்ச்சியாக இருந்தாலும் கூட).
ஒரு வாடிக்கையாளரை எவ்வாறு பணிநீக்கம் செய்யக்கூடாது
மின்னஞ்சல் அல்லது குறுஞ்செய்தி மூலம்
இது ஒரு நல்ல யோசனையல்ல என்பதை நீங்கள் அறிவீர்கள், இருப்பினும் நீங்கள் சோர்வாக இருந்தாலோ அல்லது சந்திப்பைப் பற்றி கவலைப்பட்டாலோ அது தூண்டுதலாக இருக்கலாம். உரையாடல் எவ்வளவு சங்கடமாக இருந்தாலும், வாடிக்கையாளரை அழைத்து நேரடியாகப் பேசுவது நல்லது.
நட்பற்ற மொழியைப் பயன்படுத்துதல்
மீண்டும். சூழ்நிலையைப் பொறுத்து, இது தூண்டுதலாக இருக்கலாம். குறிப்பாக அவர்கள் உங்களுடன் நட்பற்ற மொழியைப் பயன்படுத்தினால். ஆனால் அதை உன்னதமாக வைத்திருங்கள். அவை தாழ்வாகச் செல்லும்போது, நாம் உயரத்திற்குச் செல்கிறோம். உங்கள் தொனியை அமைதியாகவும் உங்கள் வார்த்தைகளை தொழில்முறையாகவும் வைத்திருங்கள்.
வாடிக்கையாளரை ஒருபோதும் குறை கூறாதீர்கள்
எனக்கு தெரியும், இது கடினமானது. குறிப்பாக வாடிக்கையாளர் தவறு செய்தால். இந்த மோசமான சந்திப்பு விரைவில் முடிந்துவிடும், அவர்கள் உங்களை மோசமான மதிப்பாய்வை விட்டுச் செல்வதற்கான வாய்ப்புகள் குறைவு அல்லது எதிர்காலத்தில் நீங்கள் அவர்களின் தோள்களில் குற்றம் சாட்டினால் எதிர்மறையாகப் பேசலாம்.
அவர்களை பணி நீக்கம் செய்ததற்கான காரணத்தை தெரிவிக்கவில்லை
நீங்கள் அவர்களிடம் நேர்மையாக இருக்க வேண்டும். அது ஏன் செயல்படவில்லை, அடுத்த படிகள் என்ன என்பதை விளக்குங்கள். நீங்கள் சுகர் கோட் செய்யவோ அல்லது உங்கள் முடிவை நியாயப்படுத்தவோ கூடாது, ஏனெனில் அது சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் விஷயங்களை மோசமாக்கும். உங்கள் விளக்கத்தை தெளிவாகவும் சுருக்கமாகவும் வைத்திருங்கள். இது உணர்ச்சிவசப்படக்கூடும் என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள், எனவே கருத்துக்களைக் காட்டிலும் உண்மைகளுடன் ஒட்டிக்கொள்ள முயற்சிக்கவும்.
உங்கள் ஒப்பந்தத்தை மதிக்கவில்லை
இந்த வாடிக்கையாளருடனான உறவை நீங்கள் முடித்துக்கொண்டாலும், உங்கள் வணிக நெறிமுறையை கடைப்பிடிப்பதை உறுதிசெய்து, உங்களுடன் ஒப்பந்தம் இருந்தால், அவர்களின் ஒப்பந்தம் காலாவதியாகும் வரை அவர்களுக்கு சிறந்த சேவையைத் தொடர்ந்து வழங்குங்கள்! எந்தவொரு குற்றச்சாட்டும் இல்லாமல் புதுப்பித்தல் அல்லது பணிநீக்கம் செய்ய வேண்டிய நேரம் வரும்போது உங்கள் இருவருக்கும் இடையில் கெட்ட இரத்தம் இல்லை என்பதை இது உறுதி செய்யும் அல்லது அவர் விஷயங்களைச் சொன்னார்.
நீங்கள் அவர்களை பணிநீக்கம் செய்த பிறகு அவர்களுக்கு எதுவும் கடன்பட்டிருக்காது என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள். அவர் தொடர்பு கொள்ள முயற்சித்தாலும், இவருடனான எந்தவொரு தொடர்பையும் உடனடியாக நிறுத்துவது பரவாயில்லை (இது நச்சு வாடிக்கையாளர்களுக்கு குறிப்பாக உண்மை). நீங்கள் நினைக்கலாம் - நான் அவர்களை புறக்கணிக்க முடியாது! ஆம்… உங்களால் நிச்சயமாக முடியும்.
எந்த காரணத்திற்காகவும் உங்கள் ஒப்பந்தக் கடமைகளைச் செய்ய முடியாவிட்டால், முழு அல்லது பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதைக் கருத்தில் கொள்ளுங்கள் (செய்யப்பட்ட வேலையைப் பொறுத்து).
ஒரு வாடிக்கையாளரை சரியாக பணிநீக்கம் செய்வது எப்படி
இப்போது எங்களிடம் எப்படி டாஸ் மூடப்படவில்லை, வாடிக்கையாளரை எவ்வாறு சரியாக சுடுவது என்பதைப் பற்றி பேசலாம்.
அதை தெளிவுபடுத்தி தொழில் ரீதியாக இருங்கள்
அவர்களை பணிநீக்கம் செய்ததற்கான காரணத்தையும் அடுத்து என்ன நடக்கும் என்பதையும் முடிந்தவரை தெளிவாக உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள். நாம் முன்பே குறிப்பிட்டது போல், கருத்துக்களைக் காட்டிலும் உண்மைகளில் ஒட்டிக்கொள்ளுங்கள், எனவே இரு தரப்பிலும் தவறான விளக்கத்திற்கு இடமில்லை.
செயல்முறை முழுவதும் தொழில்முறை இருக்க வேண்டும். இது ஒரு நீண்ட உரையாடலாக இருக்க வேண்டியதில்லை. சுருக்கமாகவும், தெளிவாகவும், கம்பீரமாகவும் வைத்திருங்கள். அதை வெளியே இழுக்க வேண்டாம்.
ஒரு பாத்திரத்தில் வாள்மீனை எப்படி சமைப்பது
ஒரு மாற்று வழங்கு
உங்களால் ஒப்பந்தத்தை முடிக்க முடியாவிட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உதவக்கூடிய பிற சேவை வழங்குநர்களுக்கு சில விருப்பங்களை வழங்கவும். உங்கள் பரிந்துரை நல்லதாக இருக்க வேண்டும் என நீங்கள் விரும்புவதால், பரிந்துரைகளை வழங்குவதற்கு முன் சிறிது ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள்.
உங்களுடன் பணியாற்றியதற்கு அவர்களுக்கு நன்றி
இது குறுகிய காலமாக இருந்தாலும் அல்லது சிறந்த அனுபவமாக இல்லாவிட்டாலும், உங்களுடன் அவர்கள் நேரம் செலவழித்ததற்கு அவர்களுக்கு நன்றி. எதிர்காலத்தில் இவரிடமிருந்து மற்றொரு பரிந்துரை உங்களுக்கு எப்போது தேவைப்படலாம் என்று உங்களுக்குத் தெரியாது!
தொடர்பை துண்டிக்கவும்
உங்கள் சமாதானத்தைச் சொன்னவுடன், முடிந்தவரை விரைவாக அழைப்பை அல்லது சந்திப்பை முடிக்கவும். மேலும் விவாதம் தேவையில்லை என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள் மற்றும் வெறுப்பு கொள்ளாதீர்கள்! உங்கள் வாடிக்கையாளரின் வணிகம் அவர்களுக்கு முக்கியமானதாக இருக்கலாம் ஆனால் அது உங்கள் வாழ்க்கையின் ஒரு அங்கமாக இருக்க வேண்டிய அவசியமில்லை. பெரிய மற்றும் சிறந்த விஷயங்களுக்கு செல்ல வேண்டிய நேரம் இது.
நீங்களே வெகுமதி
மோதலில் ஈடுபடுவது எளிதானது அல்லது வேடிக்கையானது அல்ல. ஆனால் உங்களைப் பற்றி பெருமையாக இருங்கள். உங்கள் வணிகத்தையும் உங்கள் நல்லறிவையும் நீங்கள் கட்டுப்படுத்திவிட்டீர்கள். உங்களை ஒரு நல்ல மதிய உணவிற்கு அழைத்துச் செல்லுங்கள் அல்லது நீங்களே ஒரு கிளாஸ் மதுவை ஊற்றவும். நீங்கள் பெரிய மற்றும் சிறந்த விஷயங்களில் இருக்கிறீர்கள்!
ஒரு இறுதிக் குறிப்பு
வெறுமனே, ஒரு வாடிக்கையாளரை எப்படி நீக்குவது என்பது பற்றிய கட்டுரையை நீங்கள் படிக்க விரும்பவில்லை. உங்கள் கிளையண்ட் தொடர்புகள் அனைத்தும் சம்பந்தப்பட்ட அனைவருக்கும் சாதகமானதாக இருக்க வேண்டும் - வாடிக்கையாளர், நீங்கள் மற்றும் உங்கள் வணிகம்.
எனவே எதிர்காலத்தில் நச்சு வாடிக்கையாளர்களை எவ்வாறு தவிர்க்கலாம்? சிறந்த வழி, முன் தெளிவாக இருப்பது மற்றும் உங்களுக்கு ஒரு நல்ல சேவை ஒப்பந்தத்தை வழங்குவது.
இதற்கான வழக்கமான ஒப்பந்தச் சொற்கள் இது போன்று இருக்கலாம் (சாதாரண நபர்களில்/சட்டப்பூர்வமற்ற பேச்சுகளில்).
ஒப்பந்த ஒப்பந்தத்தின் ஏதேனும் அல்லது அனைத்துப் பகுதிகளிலும் உங்களால் (சேவை வழங்குநர்) உங்கள் கடமைகளைச் செய்ய முடியாவிட்டால் அல்லது செய்யாவிட்டால், நீங்கள் உடனடியாக வாடிக்கையாளருக்கு அறிவிப்பை வழங்குவீர்கள், மேலும் உங்கள் விருப்பப்படி, ஒரு நியாயமான மாற்றீட்டைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சிக்கவும். ஒப்பந்தத்தின் விதிமுறைகளின் விதிமுறைகள் அல்லது நீங்கள் முடித்த வேலையின் நியாயமான துல்லியமான சதவீதத்தின் அடிப்படையில் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் அல்லது கடன் வழங்குதல். பணத்தைத் திரும்பப்பெறும் விஷயத்தில், மாற்று எதுவும் காணப்படாவிட்டாலும், வாடிக்கையாளர் மேலும் ஏதேனும் கடமைகளுக்கு உங்களை மன்னிக்க வேண்டும்.
ஒப்பந்தங்களை எழுதும் போது ஒரு வழக்கறிஞருடன் கலந்தாலோசிப்பது எப்போதும் சிறந்தது (அக்கா. நாங்கள் வழக்கறிஞர்கள் அல்ல, எனவே உங்கள் தனிப்பட்ட சூழ்நிலையைப் பற்றி இங்கே ஒரு நிபுணரின் ஆலோசனையைப் பெறவும்).
வாடிக்கையாளரை பணிநீக்கம் செய்யும் போது நினைவில் கொள்ள வேண்டிய மிக முக்கியமான விஷயம் என்னவென்றால், உங்கள் வணிகத்தின் நன்மைக்காக (மற்றும் ஒருவேளை உங்கள் மன ஆரோக்கியத்திற்காக) அதைச் செய்கிறீர்கள். இது எளிதானது அல்ல, ஆனால் இந்த சங்கடமான உரையாடலை முடிந்தவரை சீராகச் செய்ய நீங்கள் எடுக்கக்கூடிய சில படிகள் உள்ளன.
உங்கள் வாடிக்கையாளரின் அனைத்து கேள்விகளுக்கும் பதிலளிக்க வேண்டும் மற்றும் அவர்கள் விடுவிக்கப்பட்ட விதத்தில் மரியாதைக்குரியவராக உணர வேண்டும். இது, அவர்கள் மோசமான மதிப்புரைகளை வெளியிடுவதையோ அல்லது ஆன்லைனில் உங்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி எதிர்மறையாகப் பேசுவதையோ குறைக்கும்.
