எங்கிருந்தும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு வேறு எங்கிருந்தும் எதையும் ஆர்டர் செய்ய அனுமதிக்கிறது என்பதற்கு அப்பால், ஆன்லைனில் வணிகம் செய்யும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு பெரிய சாதகமான அம்சம் உள்ளது: வசதி. அது மின்வணிகமாக இருந்தாலும் சரி, அல்லது வணிகத் தளத்தைப் பயன்படுத்தி கூடுதல் தகவலைப் பெறுவதாலோ அல்லது தொடர்பைப் பெறுவதாயினும், உங்கள் ஆன்லைன் இருப்பு என்பது வாடிக்கையாளர்கள் தங்களுக்கு விஷயங்களை மிகவும் எளிமையாக்கப் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு கருவியாக இருக்க வேண்டும். இருப்பினும், பல ஆன்லைன் வணிகங்கள் அதை மறந்து விடுகின்றன. உங்கள் பிராண்டிலும் உங்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளிலும் கவனம் செலுத்துவது நல்லது மற்றும் நல்லது. ஆனால் வாடிக்கையாளரின் அணுகுமுறையை உங்களால் நெறிப்படுத்தி, இந்த தொல்லைதரும் சாலைத் தடைகளை அகற்ற முடியாவிட்டால், அது போதுமானதாக இருக்காது.
பிரமையில் தொலைந்து போகிறது
நிச்சயமாக, வலைத்தளம் என்பது மக்கள் வணிகத்துடன் முதன்மையாக இடைமுகமாக இருக்கும் இடமாகும், எனவே அந்தத் தடைகளை அகற்றுவது பற்றி நீங்கள் சிந்திக்கத் தொடங்க வேண்டும். குறிப்பாக, பயனர் நட்பு வலை வடிவமைப்பின் வழியில் கிடைக்கும் எந்த உறுப்புகளுக்கும் தளத்தை ஆராயவும். நவீன வணிகத் தளத்தின் ஒரு பொதுவான பாவம், அதிக பொருத்தமற்ற உள்ளடக்கத்துடன் திரையை நிரப்புவதாகும். மற்றொன்று உங்கள் வழிசெலுத்தல் பட்டியில் பல விருப்பங்களைக் கொண்டுள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் புத்தம் புதிய தளத்திற்கு வரும்போது, அவர்கள் எங்கு செல்ல விரும்புகிறார்கள் என்பதைப் பற்றி முதன்மையாகச் சிந்தித்து, விருப்பங்களையும் உள்ளடக்கத்தையும் மட்டுப்படுத்தி, மிகவும் பொருத்தமானவற்றை மட்டுமே பயன்படுத்துவதன் மூலம் அவர்களுக்கு தெளிவான பாதை கிடைக்கும். உங்கள் மார்க்கெட்டிங் முறைகளுக்கும் இதுவே செல்கிறது. நீங்கள் எங்கு அதிக மாற்றங்களைச் செய்யப் போகிறீர்கள் என்று அவர்களை வழிநடத்துவதில் கவனம் செலுத்துங்கள். நீங்கள் ஒரு குறிப்பிட்ட தயாரிப்பைப் பற்றி பேசும் இணைப்பைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்றால், அந்தத் தயாரிப்பைப் பற்றிய விவரங்களுக்கு அது ஒரு இறங்கும் பக்கத்திற்கு இட்டுச் செல்லும் என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
தவறவிட்ட இணைப்புகள்
தளத்தில் நீங்கள் எவ்வளவு தெளிவு மற்றும் விவரங்கள் வழங்குகிறீர்களோ, அந்த அளவுக்கு வாடிக்கையாளருக்கு சில கேள்விகள் இருக்கும். எப்படி தொடர்பு கொள்வது அல்லது வணிகம் எங்கு உள்ளது போன்ற சில விவரங்களை அவர்கள் உறுதிசெய்ய விரும்பலாம். இவை இல்லாததால் உங்கள் பார்வையாளர்களிடம் நம்பிக்கையை உருவாக்குவது கணிசமாக கடினமாகிவிடும். இல்லையெனில், நீங்கள் வழங்கும் சேவைகள், சில தயாரிப்புகளின் கிடைக்கும் தன்மை அல்லது தயாரிப்பு சிக்கல்கள் ஆகியவற்றைப் பற்றி அவர்கள் உங்கள் உதவியைப் பயன்படுத்திக் கொள்ளலாம். செயலில் உள்ள ஆன்லைன் வணிகமும் வாடிக்கையாளருடன் தொடர்புகொள்வதற்கான திறந்த பாதையில் செயல்பட வேண்டும். போன்ற கருவிகளை மேலும் பல தளங்கள் பயன்படுத்தத் தொடங்கியுள்ளன நேரடி இணைய அரட்டை விட்ஜெட்டுகள் வாடிக்கையாளருக்கு அவர்களின் கவலைகள் அல்லது வினவல்களுக்கு எப்போதும் ஒரு இடம் இருப்பதை உறுதி செய்யும் அவர்களின் இணையதளத்தில். அவர்களின் சொந்தப் பிரச்சினைகளைத் தீர்க்க உதவுவதை நோக்கமாகக் கொண்ட அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகளிலும் நீங்கள் பணியாற்றலாம், ஆனால் வாடிக்கையாளர்கள் எவ்வாறு தொடர்பு கொள்ளலாம் என்பது தெளிவாக இருக்கும் வரை. இல்லையெனில், அவர்கள் தங்கள் முயற்சிகளை வெறுமனே கைவிடுவதற்கான வாய்ப்புகள் அதிகம்.
திணறல் மற்றும் ஸ்தம்பித்தல்
கோழியின் வெப்பநிலை என்னவாக இருக்க வேண்டும்
இரண்டு புள்ளிகளும் வாடிக்கையாளர்களுடன் நேரடியாக வெவ்வேறு அம்சங்களுடன் தொடர்பு கொள்கின்றன, ஆனால் வணிகம். ஆனால் அவர்கள் வேலை செய்வதைக் காணாத பக்கங்களைப் பற்றி என்ன? விலைப்பட்டியல், பரிவர்த்தனை செயலாக்கம், விநியோகம் மற்றும் பல. இந்த அம்சங்களின் உள் செயல்பாடுகளை அவர்கள் பார்க்க வேண்டிய அவசியமில்லை, ஆனால் டெலிவரி தாமதமாகிவிட்டதா அல்லது இன்னும் வராத பில்க்காக அவர்கள் காத்திருப்பார்களா என்பதை அவர்கள் கவனிப்பார்கள். போன்ற கருவிகள் மூலம் இந்த செயல்முறைகளை நெறிப்படுத்துதல் சேல்ஸ்ஃபோர்ஸ் பில்லிங் அவர்கள் மிக விரைவாகவும் திறமையாகவும் செயல்பட உங்களுக்கு உதவப் போகிறது. அது நன்றாக வேலை செய்யும் போது, உங்கள் வணிகம் உடனடியாகவும் சுருக்கமாகவும் இருக்கும், மேலும் வாடிக்கையாளர் அதிக கவனம் செலுத்த மாட்டார். அது திறமையின்மை, ஸ்தம்பித்தல் மற்றும் நீண்ட காத்திருப்புகள் நிறைந்ததாக இருக்கும்போது, அவர்கள் அதைப் பற்றி உங்களுக்குத் தெரிவிப்பார்கள் என்பதை நீங்கள் உறுதியாக நம்பலாம்.
ஒவ்வொரு அடியிலும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். நீங்கள் உள் விஷயங்களைக் கையாளும் போது கூட, அவை வாடிக்கையாளருக்கு விஷயங்களை மென்மையாக அல்லது கடினமாக்குவதைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். உங்கள் இலக்கு சந்தை விரும்பும் ஆன்லைன் வணிகத்தை உருவாக்குவதற்கான சிறந்த வாய்ப்புகளில் இதுவும் ஒன்றாகும்.
