முக்கிய வணிக விற்பனை அழைப்புகள் விளக்கப்பட்டுள்ளன: வெற்றிகரமான விற்பனை அழைப்பை மேற்கொள்ள 7 உதவிக்குறிப்புகள்

விற்பனை அழைப்புகள் விளக்கப்பட்டுள்ளன: வெற்றிகரமான விற்பனை அழைப்பை மேற்கொள்ள 7 உதவிக்குறிப்புகள்

விற்பனை அழைப்புகள் ஒரு விற்பனையாளரால் வருங்கால வாடிக்கையாளர்களுக்கு செய்யப்படுகின்றன. இந்த அழைப்புகள் ஒரு நல்ல அல்லது சேவையின் விற்பனையை உருவாக்குகின்றன, அல்லது வணிகங்களுக்கு இடையில் ஒரு ஒத்துழைப்பை அமைக்கின்றன.

பிரிவுக்கு செல்லவும்


டேனியல் பிங்க் விற்பனை மற்றும் தூண்டுதலைக் கற்பிக்கிறது டேனியல் பிங்க் விற்பனை மற்றும் தூண்டுதலைக் கற்பிக்கிறது

NYT- அதிகம் விற்பனையாகும் எழுத்தாளர் டேனியல் பிங்க் உங்களையும் மற்றவர்களையும் வற்புறுத்துவது, விற்பது மற்றும் ஊக்குவிக்கும் கலைக்கு அறிவியல் அடிப்படையிலான அணுகுமுறையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்.



மேலும் அறிக

எதிர்பார்ப்பு, சுருதி, பேசும் புள்ளிகள், மூடல் - விற்பனை உரையாடல்கள் மிகுந்ததாக உணரலாம், குறிப்பாக நீங்கள் தொலைபேசியில் அவற்றைச் செய்ய வேண்டியிருக்கும் போது. இந்த அழைப்புகள் விற்பனை செயல்முறையின் ஒரு முக்கிய பகுதியாகும், மேலும் அவற்றை உங்கள் நன்மைக்காக பயன்படுத்த பல வழிகள் உள்ளன. உங்கள் அடுத்த விற்பனையை வெற்றிகரமாக அழைக்க உதவும் உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்களைப் படிக்கவும்.

விற்பனை அழைப்பு என்றால் என்ன?

விற்பனை அழைப்பு என்பது ஒரு கோரப்படாத தொலைபேசி அழைப்பாகும், இது ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு வருங்கால வாடிக்கையாளருக்கு வணிகத்தை உருவாக்குகிறது. விற்பனை அழைப்புகள் விற்பனை பிரதிநிதிகளை ஒரு நல்ல அல்லது சேவையைப் பற்றிய முக்கியமான தகவல்களை தெரிவிக்க அனுமதிக்கின்றன, அவை வாடிக்கையாளரை கவர்ந்து விற்பனையை விளைவிக்கும் என்று அவர்கள் நம்புகிறார்கள். அவை பி 2 சி (வணிகத்திலிருந்து வாடிக்கையாளர்) ஆக இருக்கலாம், அதாவது விற்பனையாளர் ஒரு நல்ல அல்லது சேவையை விற்க தனிநபர்களை அழைக்கும் போது அல்லது பி 2 பி (வணிகத்திலிருந்து வணிகத்திற்கு), இதில் விற்பனையாளர் ஒரு நபரை முடிவெடுக்கும் பாத்திரத்தில் அழைக்கிறார் மற்றொரு வணிகத்திற்கு ஒத்துழைப்பைக் கொடுக்க.

விற்பனை அழைப்புகள் வகைகள்

விற்பனை அழைப்புகளில் இரண்டு முக்கிய வகைகள் உள்ளன:



  • ஒரு குளிர் அழைப்பு : ஒரு விற்பனையாளர் வணிகத்தை கோருவதற்கு எந்த உறவும் இல்லாத ஒரு வாடிக்கையாளரை அழைக்கும் போது ஒரு குளிர் அழைப்பு. குளிர் அழைப்பிற்கு முன்னர் விற்பனை பிரதிநிதிக்கு நல்லுறவை உருவாக்க வாய்ப்பில்லாததால், அவர்கள் குறிப்பாக வாடிக்கையாளர்களை அழைப்பின் ஆரம்பத்திலேயே கவர்ந்திழுக்கும் குறிப்பாக நம்பிக்கைக்குரிய விற்பனை சுருதியை வைத்திருக்க வேண்டும் அல்லது மற்ற தரப்பினர் ஆர்வமின்மையை வெளிப்படுத்தி அழைப்பை முடிக்கக்கூடும்.
  • ஒரு திட்டமிடப்பட்ட அழைப்பு : ஒரு திட்டமிடப்பட்ட அழைப்பு என்பது ஒரு விற்பனையாளர் ஒரு வாடிக்கையாளருடன் ஒரு உறவை ஏற்படுத்திய பின்னர் ஏற்படும் அழைப்பு. விற்பனை பிரதிநிதி சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை முன்னர் ஒப்புக்கொண்ட நேரத்தில் தங்கள் வணிக முயற்சியை மேற்கொண்டு விற்பனையைப் பிடிக்க அழைப்பார். திட்டமிடப்பட்ட அழைப்பைச் செய்யும் விற்பனையாளர்களுக்கு அழைப்பின் ஆரம்பத்தில் நம்பிக்கைக்குரிய சுருதி தேவையில்லை, விற்பனையைச் செய்ய அவர்கள் விற்கும் பொருட்கள் அல்லது சேவைகளைப் பற்றி அவர்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும்.
டேனியல் பிங்க் விற்பனை மற்றும் தூண்டுதலைக் கற்பிக்கிறார் டயான் வான் ஃபர்ஸ்டன்பெர்க் ஒரு பேஷன் பிராண்டை உருவாக்குவதைக் கற்பிக்கிறார் பாப் உட்வார்ட் புலனாய்வு பத்திரிகையை கற்பிக்கிறார் மார்க் ஜேக்கப்ஸ் பேஷன் டிசைனைக் கற்பிக்கிறார்

விற்பனை அழைப்பின் நோக்கம் என்ன?

விற்பனை அழைப்பின் பொதுவான நோக்கங்கள்:

  • உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்கவும் . விற்பனை அழைப்புகள் என்பது அழைப்பின் முடிவில் விற்பனையை மேற்கொள்ளும் நம்பிக்கையில் சாத்தியமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு கல்வி கற்பிக்க விற்பனை பிரதிநிதிகள் பயன்படுத்தும் ஒரு கருவியாகும். ஒரு தயாரிப்பு அல்லது சேவையின் பயன்பாட்டின் புதிய வாடிக்கையாளரை நம்ப வைப்பதும், வாங்குவதை ஊக்குவிப்பதும் அழைப்பின் குறிக்கோள்.
  • உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையைப் பற்றிய உற்சாகத்தைத் தூண்டவும் . விற்பனையைச் செய்ய, நீங்கள் விற்கிறதைப் பற்றி உங்கள் வாடிக்கையாளரை உற்சாகப்படுத்த வேண்டும். நல்ல அல்லது சேவைக்கான நேரடித் தேவை அவர்களுக்கு இல்லையென்றாலும், அவர்கள் உங்களுக்குத் தேவையான ஒருவரிடம் உங்களைப் பார்க்க முடியும். ஒரு நல்ல குளிர் அழைப்பு அவர்களின் எதிர்கால வணிகத் தேவைகளுக்காக ஒரு வாடிக்கையாளருடன் உறவை ஏற்படுத்தவும் உதவும்.
  • பின்தொடர்தல் அழைப்பைப் பாதுகாக்கவும் . சில நேரங்களில், ஒரு தொலைபேசி அழைப்பு (குறிப்பாக ஒரு குளிர் அழைப்பு) போதுமான நேரத்தை அனுமதிக்காது அல்லது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை விற்க சரியான இடம் அல்ல. பி 2 பி அழைப்புகளில் இது குறிப்பாக உண்மை, அங்கு விற்பனை செய்வதற்கு முன் மற்ற தரப்பினருக்கு கூடுதல் தொழில்நுட்ப தகவல்கள் தேவைப்படலாம். இந்த சந்தர்ப்பங்களில், நேரில் அல்லது வீடியோ அழைப்பின் மூலம் பின்தொடர்தல் சந்திப்பைத் திட்டமிடுவதே குறிக்கோள், இதன் மூலம் விற்பனை பிரதிநிதி ஒப்பந்தத்தை முத்திரையிட முடியும்.

முக்கிய வகுப்பு

உங்களுக்காக பரிந்துரைக்கப்படுகிறது

உலகின் மிகச்சிறந்த மனதினால் கற்பிக்கப்படும் ஆன்லைன் வகுப்புகள். இந்த வகைகளில் உங்கள் அறிவை விரிவாக்குங்கள்.

டேனியல் பிங்க்

விற்பனை மற்றும் தூண்டுதல் கற்பிக்கிறது



மேலும் அறிக டயான் வான் ஃபர்ஸ்டன்பெர்க்

ஒரு ஃபேஷன் பிராண்டை உருவாக்க கற்றுக்கொடுக்கிறது

மேலும் அறிக பாப் உட்வார்ட்

புலனாய்வு பத்திரிகையை கற்றுக்கொடுக்கிறது

மேலும் அறிக மார்க் ஜேக்கப்ஸ்

ஃபேஷன் டிசைனை கற்றுக்கொடுக்கிறது

மேலும் அறிக

வெற்றிகரமான விற்பனை அழைப்புகளுக்கான 7 உதவிக்குறிப்புகள்

ஒரு புரோ போல சிந்தியுங்கள்

NYT- அதிகம் விற்பனையாகும் எழுத்தாளர் டேனியல் பிங்க் உங்களையும் மற்றவர்களையும் வற்புறுத்துவது, விற்பது மற்றும் ஊக்குவிக்கும் கலைக்கு அறிவியல் அடிப்படையிலான அணுகுமுறையைப் பகிர்ந்து கொள்கிறார்.

வகுப்பைக் காண்க

நீங்கள் அழைப்பதை அழைத்தாலும் அல்லது திட்டமிடப்பட்ட அழைப்பை அணுகினாலும், வெற்றிகரமான முதல் அழைப்பைச் செய்ய உங்களுக்கு உதவும் சில விற்பனை உதவிக்குறிப்புகள் இங்கே:

  1. உங்கள் ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள் . வெற்றிகரமான அழைப்பைச் செய்யும்போது தயாரிப்பு முக்கியமானது. நீங்கள் ஒரு குளிர் அழைப்பு அல்லது திட்டமிடப்பட்ட அழைப்பை மேற்கொண்டாலும், போதுமான தயாரிப்பு இல்லாமல் சாத்தியமான வாடிக்கையாளரை அழைப்பது இல்லை என்பதற்கான விரைவான வழியாகும். நீங்கள் யாரை அழைக்கிறீர்கள் என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்ள வேண்டும் your இது உங்கள் தயாரிப்புக்கான சரியான நபராகத் தோன்றும் ஒரு நபரா அல்லது உங்கள் சேவையிலிருந்து குறிப்பிட்ட மென்பொருளைப் பெறக்கூடிய வணிக உரிமையாளராக இருந்தாலும் சரி. அழைப்பதற்கு முன், உங்கள் வருங்காலத்தின் தேவைகள், அவற்றின் குறிப்பிட்ட வலி புள்ளிகள் மற்றும் இந்த சிக்கல்களை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கு உங்கள் நன்மை அல்லது சேவை ஏன் மிகவும் பொருத்தமானது என்பதை நீங்கள் அடையாளம் காண வேண்டும்.
  2. சரியான அறிமுகத்துடன் தொடங்கவும் . ஒரு சிறந்த அறிமுகம் உரையாடலை சரியான பாதையில் அமைக்கிறது, மேலும் அழைப்பை மேற்கொள்ளலாம் அல்லது உடைக்கலாம். குளிர் அழைப்புகளுக்கு, உங்கள் முழு பெயர் மற்றும் நிறுவனத்தின் தலைப்புடன் உங்களை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் மரியாதைக்கு கட்டளையிடுவதே சிறந்த அணுகுமுறையாகும், பின்னர் ஒரு அன்பான வாழ்த்துடன் நட்பு தொனியை அமைக்கவும். திட்டமிடப்பட்ட அழைப்புகளுக்கு, உங்கள் சுருதிக்குள் தொடங்குவதற்கு முன் சில நட்புரீதியான சிறிய பேச்சுடன் தொடங்கவும்.
  3. எதிர்பார்ப்புகளை நிறுவுங்கள் . சிறந்த விற்பனை அழைப்புகள் துல்லியமானவை, கல்வி மற்றும் நெறிப்படுத்தப்பட்டவை. குளிர் அழைப்புகளுக்கு, உங்கள் அழைப்பிற்கான காரணத்தை வழங்குவதன் மூலம் தொடங்கவும், இது உங்கள் வாடிக்கையாளரின் எதிர்பார்ப்புகளை நிறுவுகிறது. திட்டமிடப்பட்ட அழைப்புகளுக்கு, உங்கள் முன்மொழியப்பட்ட நிகழ்ச்சி நிரலைக் கடந்து, மற்ற தரப்பினரைத் தொடர முன் எதையும் சேர்க்க விரும்புகிறீர்களா என்று கேளுங்கள்.
  4. ஒரு சீரான பேசும்-கேட்கும் விகிதத்திற்கான நோக்கம் . ஒரு சிறந்த தொலைபேசி அழைப்பு இரு தரப்பினருக்கும் பேசுவதையும் கேட்பதையும் சமன் செய்யும்-சமமான அளவில் அவசியமில்லை என்றாலும். உதாரணமாக, குளிர் அழைப்புகளில், விற்பனை நிபுணர் வாடிக்கையாளரை விட அவர்களின் அழைப்பிற்கான காரணத்தை விளக்கி, அவர்களின் நல்ல அல்லது சேவைக்கான மதிப்பு முன்மொழிவை வழங்க வேண்டும். பேசும்-கேட்கும் விகிதம் திட்டமிடப்பட்ட அழைப்புகளில் மிகவும் சீரானதாக இருக்கும், இரு தரப்பினரும் அனைத்து புள்ளிகளையும் கேட்கவும் பேசவும் வேண்டும்.
  5. உங்கள் அழைப்புக்கான செயலை அறிந்து கொள்ளுங்கள் . நீங்கள் அழைப்பைச் செய்வதற்கு முன், அழைப்பின் வெற்றியை அளவிட உங்களை அனுமதிக்கும் செயல் உருப்படியைக் குறிக்கவும் more மற்ற நபர் கூடுதல் தகவல்களைக் கோர வேண்டும், உங்கள் சேவைக்கு பதிவுபெற வேண்டும் அல்லது உங்கள் தயாரிப்பின் மாதிரியை ஒப்புக்கொள்ள விரும்புகிறீர்களா? ஒரு குளிர் அழைப்பிற்கு, செயல்படக்கூடிய உருப்படி மேலும் விவாதிக்க ஒரு கூட்டத்தை திட்டமிடலாம். திட்டமிடப்பட்ட விற்பனை அழைப்பிற்கு, உங்கள் நிறுவனத்துடன் இணைந்து பணியாற்ற வாடிக்கையாளரை ஒப்புக்கொள்வது அல்லது உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவையை முயற்சிப்பது என்று பொருள். அழைப்பிற்கு முன் நீங்கள் என்ன விரும்புகிறீர்கள் என்பதை அறிவது முக்கியம், இதன் மூலம் உரையாடலை உங்கள் இலக்கை நோக்கி வழிநடத்த முடியும்.
  6. உங்கள் அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் . விற்பனை பிரதிநிதிகள் தங்கள் அளவீடுகளைக் கண்காணிக்க வேண்டும் மற்றும் விற்பனையின் விளைவாக ஏற்படும் தந்திரோபாயங்களைத் தீர்மானிக்க அவர்களின் கண்டுபிடிப்புகளைப் பயன்படுத்த வேண்டும். இந்த தந்திரோபாயங்களில் அழைப்பைச் செய்வதற்கான சிறந்த நேரம், சிறப்பாகச் செயல்படும் உரையாடல் தொடக்க வகைகள் மற்றும் விற்பனை சுழற்சியின் சராசரி நீளம் ஆகியவற்றை அறிவது அடங்கும். வாடிக்கையாளர் உறவு மேலாண்மை கருவி (சிஆர்எம்) என்பது உங்கள் அழைப்பு தரவைப் பதிவுசெய்வதற்கான சிறந்த வழியாகும், இதன் மூலம் நீங்கள் போக்குகளைப் பகுப்பாய்வு செய்யலாம்.
  7. சோர்வடைய வேண்டாம் . விற்பனை அழைப்புகள் ஒரு வேலை செய்வதில் மிகவும் கடினமான பகுதிகளில் ஒன்றாகும் விற்பனை குழு ஏனெனில் பல அழைப்புகள் நிராகரிப்பில் முடிவடைகின்றன. ஒரு நல்ல விற்பனை அழைப்பாளராக இருப்பதற்கான முக்கியமானது உறுதியும் நிராகரிப்பைக் கையாளும் திறனும் ஆகும். உங்கள் தயாரிப்பில் ஆர்வமின்மையை வெளிப்படுத்தும் ஒரு வாடிக்கையாளர் அடுத்த வாடிக்கையாளருக்கான உங்கள் விற்பனை முறைகளை நன்றாக வடிவமைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது. உங்கள் வாடிக்கையாளரின் ஆர்வமின்மைக்கான காரணத்தைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் அடுத்த அழைப்பை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது பற்றி நீங்கள் நிறைய கற்றுக்கொள்ளலாம். எடுத்துக்காட்டாக, சாத்தியமான வாடிக்கையாளர் உங்கள் தயாரிப்பு அல்லது சேவைக்கு பயன்பாட்டைக் கொண்டிருக்கவில்லை எனில், நீங்கள் விற்கிறவற்றின் தேவை அவர்களுக்கு இருக்கிறதா என்பதை உறுதிப்படுத்த உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் பட்டியலை நீங்கள் ஆராய வேண்டும். ஒவ்வொரு முறையும் உற்சாகமாக இருங்கள் மற்றும் உங்கள் சிறந்த முயற்சியை முன்வைக்கலாம் you நீங்கள் கடைசி 10 நபர்கள் ஆர்வமின்மையை வெளிப்படுத்தினாலும், உங்கள் அடுத்த அழைப்பு விற்பனை வெற்றியை ஏற்படுத்தும் வாய்ப்பு எப்போதும் உண்டு.

விற்பனை மற்றும் உந்துதல் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?

உடன் சிறந்த தொடர்பாளராக மாறுங்கள் மாஸ்டர் கிளாஸ் ஆண்டு உறுப்பினர் . நான்கு ஆசிரியரான டேனியல் பிங்க் உடன் சிறிது நேரம் செலவிடுங்கள் நியூயார்க் டைம்ஸ் நடத்தை மற்றும் சமூக அறிவியலில் கவனம் செலுத்தும் சிறந்த விற்பனையாளர்கள், மற்றும் ஒரு முழுமையானதற்கான அவரது உதவிக்குறிப்புகள் மற்றும் தந்திரங்களை கற்றுக் கொள்ளுங்கள் விற்பனை சுருதி , உகந்த உற்பத்தித்திறனுக்கான உங்கள் அட்டவணையை ஹேக்கிங் செய்தல் மற்றும் பல.


சுவாரசியமான கட்டுரைகள்