பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது எப்படி: பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் 5 நிலைகள்

பேச்சுவார்த்தை திறன்கள் வணிகர்களுக்கு மட்டுமல்ல. வேலையில் இருந்தாலும் (வேலை வாய்ப்பைப் பேச்சுவார்த்தை நடத்துவது போல) அல்லது வீட்டிலிருந்தாலும் (உணவுகளைச் செய்வது யாருடைய முறை என்பதைத் தீர்மானிப்பது போல) பேச்சுவார்த்தை பயிற்சி பல்வேறு நிஜ உலக சூழ்நிலைகளில் கைக்குள் வருகிறது. ஒரு திறமையான பேச்சுவார்த்தையாளராக இருப்பதற்கான முதல் படி-இறுதியாக ஆம்-க்கு வருவது-செயல்முறையின் ஐந்து அடிப்படை நிலைகளைப் புரிந்துகொள்வது.

பிரிவுக்கு செல்லவும்

• பேச்சுவார்த்தை என்றால் என்ன?
• பேச்சுவார்த்தையின் 2 வகைகள்
• பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் 5 நிலைகள்
• வணிகத்தைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?
• கிறிஸ் வோஸின் மாஸ்டர் கிளாஸ் பற்றி மேலும் அறிக

முன்னாள் எஃப்.பி.ஐ முன்னணி பணயக்கைதிகள் பேச்சுவார்த்தையாளர் கிறிஸ் வோஸ் ஒவ்வொரு நாளும் நீங்கள் விரும்புவதைப் பெற உங்களுக்கு உதவும் தகவல்தொடர்பு திறன்களையும் உத்திகளையும் உங்களுக்குக் கற்பிக்கிறார்.

பேச்சுவார்த்தை என்றால் என்ன?

பேச்சுவார்த்தை என்பது இரண்டு அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட நபர்கள் (அல்லது குழுக்கள்) ஒரு சிக்கலைத் தீர்க்கும் அல்லது சமரசத்தின் மூலம் ஒரு சிறந்த முடிவை எட்டும் ஒரு செயல்முறையாகும். பேச்சுவார்த்தை என்பது வாதத்தைத் தவிர்ப்பதற்கான ஒரு வழியாகும், இரு கட்சிகளும் திருப்தி அடைவதாக ஒரு உடன்படிக்கைக்கு வருகின்றன.

பேச்சுவார்த்தை பல்வேறு சூழ்நிலைகளில் பல்வேறு குழுக்களால் பயன்படுத்தப்படலாம் inst உதாரணமாக, ஒரு பொருளில் சிறந்த விலையைப் பெற விரும்பும் சந்தையில் தனிநபர்களுக்கிடையில், வணிக பேச்சுவார்த்தைகளின் மூலம் நிறுவனங்களை ஒன்றிணைக்க விரும்பும் தொடக்க நிறுவனங்களுக்கிடையில் அல்லது வர விரும்பும் அரசாங்கங்களுக்கிடையில் ஒரு சமாதான உடன்படிக்கைக்கு. உங்கள் அன்றாட வாழ்க்கையில், சம்பள பேச்சுவார்த்தைகள் அல்லது விற்பனை பேச்சுவார்த்தைகளில் நீங்கள் வேலை செய்வதைக் காணலாம். பேச்சுவார்த்தை உத்திகள் உங்கள் தனிப்பட்ட வாழ்க்கையில் கூட மோதல் மேலாண்மை மற்றும் மோதல் தீர்வுக்கான சிறந்த கருவியாகும்.

பேச்சுவார்த்தையின் 2 வகைகள்

ஒவ்வொரு பேச்சுவார்த்தைக் கட்சியின் கண்ணோட்டம் மற்றும் தலைமைத்துவ பாணியைப் பொறுத்து இரண்டு வகையான பேச்சுவார்த்தைகள் உள்ளன:

1. விநியோக பேச்சுவார்த்தை : சில நேரங்களில் கடுமையான பேரம் பேசல் என்றும் அழைக்கப்படுகிறது, இரு தரப்பினரும் ஒரு தீவிர நிலைப்பாட்டை எடுக்கும்போது, ​​ஒரு பக்கத்தின் வெற்றி என்பது மறுபக்கத்தின் இழப்பு (ஒரு வெற்றி-இழப்பு தீர்வு) என்று நம்பப்படுகிறது. இது ஒரு நிலையான பை கொள்கையின் அடிப்படையில் இயங்குகிறது, இதில் பேச்சுவார்த்தையில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவு மதிப்பு மட்டுமே உள்ளது, மேலும் ஒரு பக்கம் சிறந்த ஒப்பந்தத்துடன் விலகிச் செல்லும். எடுத்துக்காட்டுகளில் ரியல் எஸ்டேட் அல்லது கார் டீலரில் விலைகளை உயர்த்துவது அடங்கும்.
2. ஒருங்கிணைந்த பேச்சுவார்த்தை : ஒருங்கிணைந்த பேச்சுவார்த்தையில் ஈடுபடும் கட்சிகள் ஒரு நிலையான பைவை நம்பவில்லை, அதற்கு பதிலாக இரு தரப்பினரும் வர்த்தக பரிமாற்றங்களை வழங்குவதன் மூலமும், சிக்கலை மறுவடிவமைப்பதன் மூலமும் மதிப்பு அல்லது பரஸ்பர ஆதாயங்களை உருவாக்க முடியும் என்று வலியுறுத்துவதன் மூலம் அனைவரும் வெற்றி-வெற்றி தீர்வோடு விலகிச் செல்ல முடியும்.

பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் 5 நிலைகள்

பேச்சுவார்த்தை தந்திரோபாயங்களுக்கு பல அணுகுமுறைகள் இருந்தாலும், வெற்றிகரமான முடிவை அடைய மிகவும் பயனுள்ள ஐந்து பேச்சுவார்த்தைகள் பின்பற்றப்படுகின்றன:

1. தயார் : பேச்சுவார்த்தை தயாரிப்பு புறக்கணிக்க எளிதானது, ஆனால் இது பேச்சுவார்த்தை செயல்முறையின் ஒரு முக்கியமான முதல் கட்டமாகும். தயார் செய்ய, கலந்துரையாடலின் இருபுறமும் ஆராய்ச்சி செய்யுங்கள், சாத்தியமான வர்த்தக பரிமாற்றங்களை அடையாளம் காணவும், நீங்கள் விரும்பும் மற்றும் குறைந்த-விரும்பிய சாத்தியமான விளைவுகளைத் தீர்மானிக்கவும். பின்னர், பேரம் பேசும் அட்டவணையில் நீங்கள் என்ன சலுகைகளை வழங்க விரும்புகிறீர்கள் என்ற பட்டியலை உருவாக்கவும், உங்கள் நிறுவனத்தில் முடிவெடுக்கும் சக்தி யாருக்கு இருக்கிறது என்பதைப் புரிந்து கொள்ளுங்கள், மற்ற கட்சியுடன் நீங்கள் உருவாக்க அல்லது பராமரிக்க விரும்பும் உறவை அறிந்து, உங்கள் பாட்னாவைத் தயாரிக்கவும் (பேச்சுவார்த்தை ஒப்பந்தத்திற்கு சிறந்த மாற்று). தயாரிப்பில் தரை விதிகளின் வரையறையும் அடங்கும்: பேச்சுவார்த்தைகள் எங்கு, எப்போது, ​​யாருடன், எந்த நேரக் கட்டுப்பாடுகளின் கீழ் நடைபெறும் என்பதைத் தீர்மானித்தல்.
2. தகவல் பரிமாற்றம் : இரு கட்சிகளும் தங்கள் ஆரம்ப நிலைகளை பரிமாறிக்கொள்ளும்போது இது பேச்சுவார்த்தையின் ஒரு பகுதியாகும். ஒவ்வொரு தரப்பினரும் தங்களது அடிப்படை நலன்களையும் கவலைகளையும் தடையின்றி பகிர்ந்து கொள்ள அனுமதிக்க வேண்டும், இதில் பேச்சுவார்த்தையின் முடிவில் அவர்கள் எதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளனர், அவர்கள் ஏன் உணர்கிறார்கள் என்பதையும் உள்ளடக்கியது.
3. தெளிவுபடுத்துங்கள் : தெளிவுபடுத்தும் கட்டத்தின் போது, ​​இரு தரப்பினரும் தங்கள் கூற்றுக்களை நியாயப்படுத்துவதன் மூலமும், மேம்படுத்துவதன் மூலமும் தகவல்களைப் பரிமாறும்போது அவர்கள் தொடங்கிய விவாதத்தைத் தொடர்கின்றனர். ஒரு பக்கம் மறுபக்கம் சொல்வதை ஏற்கவில்லை என்றால், அவர்கள் அந்த கருத்து வேறுபாட்டை அமைதியான வகையில் விவாதிக்க வேண்டும்.
4. பேரம் மற்றும் சிக்கல் தீர்க்கும் : இந்த நடவடிக்கை பேச்சுவார்த்தையின் செயல்பாட்டின் இறைச்சி, இதன் போது இரு தரப்பினரும் கொடுக்கத் தொடங்குவார்கள். ஆரம்ப முதல் சலுகைக்குப் பிறகு, ஒவ்வொரு பேச்சுவார்த்தைக் கட்சியும் பிரச்சினைக்கு வெவ்வேறு எதிர் சலுகைகளை முன்மொழிய வேண்டும், எல்லா நேரங்களிலும் தங்கள் சலுகைகளை வழங்கி நிர்வகிக்கும். பேரம் பேசும் செயல்பாட்டின் போது, ​​உங்கள் உணர்ச்சிகளைக் கட்டுக்குள் வைத்திருங்கள்; சிறந்த பேச்சுவார்த்தையாளர்கள் வலுவான வாய்மொழி தொடர்பு திறன்களைப் பயன்படுத்துகின்றனர் (செயலில் கேட்பது மற்றும் அமைதியான கருத்து; நேருக்கு நேர் பேச்சுவார்த்தையில், இது உடல் மொழியையும் உள்ளடக்கியது). இந்த நடவடிக்கையின் குறிக்கோள் ஒரு வெற்றி-வெற்றி முடிவுடன் வெளிப்படுவது-இது ஒரு நேர்மறையான நடவடிக்கை.
5. முடித்து செயல்படுத்தவும் : ஏற்றுக்கொள்ளத்தக்க தீர்வுக்கு ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டவுடன், இரு தரப்பினரும் கலந்துரையாடலுக்கு ஒருவருக்கொருவர் நன்றி சொல்ல வேண்டும், பேச்சுவார்த்தையின் முடிவு எதுவாக இருந்தாலும்; வெற்றிகரமான பேச்சுவார்த்தைகள் அனைத்தும் நல்ல நீண்டகால உறவுகளை உருவாக்குவதும் பராமரிப்பதும் ஆகும். பின்னர் அவர்கள் ஒவ்வொரு கட்சியின் எதிர்பார்ப்புகளையும் கோடிட்டுக் காட்ட வேண்டும் மற்றும் சமரசம் திறம்பட செயல்படுத்தப்படும் என்பதை உறுதிப்படுத்த வேண்டும். இந்த படி பெரும்பாலும் எழுதப்பட்ட ஒப்பந்தத்தையும், செயல்படுத்தல் சீராக நடைபெறுவதை உறுதிப்படுத்த பின்தொடர்வையும் உள்ளடக்கியது.

முக்கிய வகுப்பு

உங்களுக்காக பரிந்துரைக்கப்படுகிறது

உலகின் மிகச்சிறந்த மனதினால் கற்பிக்கப்படும் ஆன்லைன் வகுப்புகள். இந்த வகைகளில் உங்கள் அறிவை விரிவாக்குங்கள்.

பேச்சுவார்த்தை கலையை கற்றுக்கொடுக்கிறது

ஒரு ஃபேஷன் பிராண்டை உருவாக்க கற்றுக்கொடுக்கிறது

புலனாய்வு பத்திரிகையை கற்றுக்கொடுக்கிறது

ஃபேஷன் டிசைனை கற்றுக்கொடுக்கிறது

வணிகத்தைப் பற்றி மேலும் அறிய விரும்புகிறீர்களா?

கிறிஸ் வோஸ், சாரா பிளேக்லி, பாப் இகர், ஹோவர்ட் ஷால்ட்ஸ், அன்னா வின்டோர் மற்றும் பலவற்றை உள்ளடக்கிய வணிக வெளிச்சங்கள் கற்பிக்கும் வீடியோ பாடங்களுக்கான பிரத்யேக அணுகலுக்கான மாஸ்டர் கிளாஸ் ஆண்டு உறுப்பினரைப் பெறுங்கள்.